Whittard of Chelsea Manchester

La tienda de Whittard of Chelsea en Mánchester está en 6 Market Street, y la página que la empresa le dedica es breve: un espacio en la calle histórica lleno de tés, cafés y chocolates calientes, abierto de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 y el domingo de 10:00 a 18:00. La página también dice que la tienda es accesible en silla de ruedas por una puerta doble sin escalones y con una leve pendiente adentro, y que el personal está para orientarte. La cadena lista una segunda tienda en el Trafford Centre, fuera de la ciudad; esta es la que se alcanza a pie desde Piccadilly Gardens.

La empresa se fecha en 1886, cuando, según su propio relato, Walter Whittard abrió una tienda en Fleet Street a los 25 años con la filosofía de comprar lo mejor; se mudó a Chelsea en 1941 tras perder su depósito en el Blitz, tomó el nombre de Chelsea décadas después y abrió su tienda insignia de Covent Garden en 1999. En Mánchester esa historia se traduce en un estante de hoja suelta preenvasada. Casi todos los tés vienen en bolsa de 100 g y en lata: English Breakfast, Earl Grey y Darjeeling cuestan £10,95 la bolsa, Spiced Chai £12,95, el Sencha Asagiri japonés £15,95 y el Milk Oolong £19,95; el Silver Needle cuesta £19,95 los 50 g.

Dos cosas hacen fácil comprar en la cadena. Los pedidos hechos en línea se retiran en Market Street, y cada ficha de producto lleva un botón de Find & Collect in Store. Y la Taste Promise, impresa en la página de la tienda, dice que un té que no te gustó se devuelve en la tienda por reembolso completo o cambio. El matcha es un grado ceremonial en paquete de 30 g a £22,00, el mismo precio que las latas de los independientes, y el Darjeeling a £10,95 es la hoja de un solo origen más barata de esta página. Las latas cuestan entre £4,00 y £5,00 más que la bolsa del mismo té.