Rakkasan Tea Company abrió en 2017 en el 3002 de Commerce Street, en Deep Ellum, en la misma sala que la librería Deep Vellum Books. Sus cofundadores, Brandon Friedman y Terrence Kamauf, dirigieron a los Rakkasans —el apodo de una unidad de la 101.ª División Aerotransportada del ejército estadounidense, tomado de la vieja palabra japonesa para paracaidista— en Irak y Afganistán, donde muchas veces tomaron el té que les ofrecía la gente del lugar. La empresa que salió de ahí compra a fincas en zonas de guerra y en países que dejaron atrás un conflicto, y es la única tienda de esta página con puerta a la calle.
El estante está ordenado tanto por origen como por tipo: Nepal, Ruanda, Sri Lanka, Vietnam, Laos, Colombia, Etiopía, Myanmar, Bangladés, Egipto y Georgia. Nepal hace casi todo el trabajo, con un Himalayan Earl Grey, un Kathmandu Jasmine y un oolong Kanchenjunga en 2 oz, y un White Sunrise en 1,5 oz. Las bolsas que se nombran aquí van de 13,49 US$ el rooibos sudafricano a 19,49 US$ el blanco, y la lata en lugar de la bolsa suma entre 2 y 3 US$. Los packs de muestras y las bolsitas cubren la parte más barata para quien no quiere comprometerse con una bolsa entera.
Más allá de la hoja hay una suscripción tipo club de té, tazas y utensilios, arte, regalos y ropa, además de un calendario de eventos y una línea mayorista. La tienda abre unas pocas horas por la tarde de lunes a jueves, y los viernes y sábados con cita previa, coordinada por correo; los domingos cierra. Como la sala se comparte con una librería, la visita sirve también como paseo de librería, y todo lo del estante se envía desde la misma dirección para quien no llega a la franja de la tarde.